Chính sách đặt hàng và thanh toán

1. CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG:
 

Để đặt hàng, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các nội dung Điều khoản sử dụng, các Chính sách được đăng tải trên website tranna.com.vn và làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Khách hàng truy cập website tại địa chỉ tên miền: tranna.com.vn.
 

Bước 2: Khách hàng nhấn chuột vào mục Sản phẩm. Tại mục này, khách hàng có thể lựa chọn các loại sản phẩm mà mình đang tìm kiếm. Website sẽ hiện ra danh mục các sản phẩm mà công ty đang bán để khách hàng có thể tham quan, lựa chọn mua hàng.
 

 

 
Bước 3: Khi muốn xem chi tiết thông tin của sản phẩm, Khách hàng Click trực tiếp vào hình ảnh của sản phẩm đó. Sau khi tham khảo toàn bộ thông tin của sản phẩm, khách hàng có thể lựa chọn mua sản phẩm đó ngay bằng cách nhấn nút “MUA NGAY”.
 

 
Bước 4:  Kiểm tra thông tin đơn hàng
Tại bước này, Khách hàng có thể kiểm tra lại danh sách các sản phẩm mà mình đặt mua, thực hiện việc xóa sản phẩm nếu không còn nhu cầu mua bằng cách nhấn nút “Xóa hoặc nếu muốn mua thêm sản phẩm khác, Khách hàng nhấn nút “Tiếp tục mua hàng”. Hình ảnh minh họa:
 

 
Bước 5: Lựa chọn hình thức thanh toán:
Trường hợp không thay đổi thông tin đơn hàng, khách hàng thực hiện tiếp việc lựa chọn hình thức thanh toán. Website tranna.com.vn cung cấp 3 hình thức thanh toán cho khách hàng như sau:

 

 

+ Tên tài khoản: Công ty cổ phần thương mại và hợp tác quốc tế TRANNA
+ Số tài khoản: 6655588999
+ Tại ngân hàng SHB.
Sau đó, Khách hàng nhập toàn bộ thông tin cá nhân vào mục THÔNG TIN THANH TOÁN để Ban quản trị website có thể liên hệ với Khách hàng hỗ trợ giao hàng. Phí giao hàng được website hỗ trợ miễn phí hoàn toàn cho mọi đơn hàng được đặt qua website.

Bước 5: Xác nhận đặt hàng
Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ các thông tin về đơn hàng, danh sách các sản phẩm đặt mua, tổng tiền thanh toán của đơn hàng, hình thức thanh toán và nhận hàng, thông tin thanh toán và nhận hàng của mình.
Trước khi tiến hành mua hàng, Khách hàng phải đọc kỹ các nội dung chính sách và Điều khoản sử dụng của website và ấn tích ô “Tôi đã đọc kỹ và đồng ý với các Điều khoản sử dụng của website”. Đây là nội dung bắt buộc khách hàng phải thực hiện để khách hàng đọc kỹ và bày tỏ sự đồng ý riêng với các điều kiện giao dịch chung của website trước khi chính thức ấn nút Đặt hàng để hoàn thành việc mua hàng.
 

Sau khi ấn “đặt hàng”, đơn hàng của Khách hàng sẽ được tiếp nhận và Bộ phận kinh doanh của website tranna.com.vn sẽ liên hệ sẽ gửi email xác nhận vào tài khoản email của Quý khách hàng, đồng thời gọi điện thoại để xác nhận đơn hàng và tiến hành vận chuyển sản phẩm cho khách hàng.
 

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
 

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán theo một trong ba phương thức:

+ Tên tài khoản: Công ty cổ phần thương mại và hợp tác quốc tế TRANNA
+ Số tài khoản: 6655588999
+ Tại ngân hàng SHB.